На тренинге вы научитесь понимать природу формирования восприятия информации, работать с аналоговыми маркерами речи, задавать правильные вопросы, выбирать собственную реакцию на негативное поведение окружающих и управлять своими эмоциями. Тренинг подходит для специалистов, работающих в сфере обслуживания, менеджеров по управлению продажами, людей, деятельность которых связана с ведением переговоров, тех, кому нужно много и часто общаться с людьми, а также тех, кто хочет научиться договариваться и понимать действия окружающих. Тренер - сертифицированный консультант-психолог с 15-летним стажем работы и ведущий бизнес тренер ОАО МГТС Соколова Галина Евгеньевна.